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服务技巧培训PPT

客户服务技巧2010年10月 主讲:艳刚 ?培训大钢技 术 层 面 客户类型分析 客户需求分析 客户需求的认知 客户服务的认知 管 理 层 面 操 作 层 面 客户服务所面临的压力 服务质量糟糕的原因 管理优质服务 服务人员基本素质 客户服务技巧 客户投诉处理...[查看全文]

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202017-11

华讯投资:树立合规营销 提升客户服务体验

4、升级服务,改善服务方式,对客户加强投资的教育和投资方法的培训,丰富服务内容,提升服务价值,通过提升客户的投资专业知识和理论的方式实现服务目的。 3、加强投资顾问回访制度,要求投资顾问针对每个客户至少每周回访一次的常规制度,针对亏损客户进行...
202017-11

客户关系管理软件是一种新的企业管理思想和模式

处于激烈竞争中的企业,最的事莫过于机会/已悄然而自己却还木然不知。对于客户关系管理软件许多人耳朵也许都听出了茧,因此很容易犯眼高手低或自以为是的毛病;而对其新的思想、观念、方法、技术和应用视而不见。这种意识在客户就是财富,客户就是资产,客户...
202017-11

六安市人民

皖院拟采购网上商店系统管理软件1套,本项目最高限价为17万元,详细内容见竞争性谈判文件。 3.原厂商需具备专业的、的师资团队,提供不少于1位电子商务企业级证书复印件或扫描件。 1.符合《中华人民国采购法》第二十二条且具有法人资格,提供营业执照副本复...
162017-10

智能客服:以聊天方式接入银行

聊器人已经成为客户体验服务中不可或缺的一部分。当前的趋势已经不是等到客户提出了一个问题,然后根据他们的等待时间,或在web页面或通过IVR或任何其他渠道,而安排回答。而是当客户如果在线,聊器人将与其建立一个上下文一致的聊天窗口,Maveric System的...
162017-10

客户服务技巧(PPT

客户服务处理技巧客户服务处理技巧格兰仕空调电 器客户 服务中心格兰仕空调电 器客户 服务中心服务是全公司事, 不是个人或一个部门的事。服务利润链服务利润链服务利润链服务利润链内 部服务质量质量内 部服务员 工满意度度员 工满意留住员 工员 工留住员...
162017-10

客 户 服 务 技 巧【PPT】

医院客户服务礼仪与技巧医院客户服务礼仪与技巧医院客户服务礼仪与技巧医院客户服务礼仪与技巧客户类型分析客户类型分析客户需求分析客户需求分析客户需求的认知客户需求的认知客户服务的认知客户服务的认知客户客户培训内容管理层面技术层面2医 院客户服务...
062017-10

客户电话沟通技巧ppt 客服电话沟通技巧ppt

请确保您要连接的设备(仅限)登录了同一爱奇艺账号 且安装并不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端 请确保您要连接的设备(仅限)登录了同一爱奇艺账号 且安装并不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端 您使用浏览器不支持直接复制的功能,您使用Ctrl+C或右键全选进...
062017-10

客户服务知识与技巧ppt

本文档为《客户服务知识与技巧ppt》,可适用于生产运营领域,主题内容包含课程目的课程目的旨在服务意识的提高服务技能的提高。首先要有客户服务的观念:意识 简介:本文档为《客户服务知识与技巧ppt》,可适用于生产运营领域,主题内容包含课程目的课程目的...
282017-09

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客户服务技巧2010年10月 主讲:艳刚 ?培训大钢技 术 层 面 客户类型分析 客户需求分析 客户需求的认知 客户服务的认知 管 理 层 面 操 作 层 面 客户服务所面临的压力 服务质量糟糕的原因 管理优质服务 服务人员基本素质 客户服务技巧 客户投诉处理 技术层面...
162017-09

客户服务技巧

客户服务技巧创造满意的客户服务光华管理中心 Ⅰ.服务接触中的客户体验-真实时刻真实时刻,关键时刻(MOT) 每一次的服务接触和与公司的互动。的服务质量是在服务提供者和顾客相遇的那 一关键时刻实现的。服务接触 决定着客户对公司质量的、满意度、客户的忠...
162017-09

顾客服务技巧

安利销售代表培训系列主讲/唐 顾客服务面面观?何谓好的顾客服务 ?你能在哪些方面为顾客服务 ?好的顾客服务能给你带来什么 顾客服务面面观?何谓好的顾客服务将普通的事情做得不同凡响 将价值和诚意融入到你每一 次与顾客的接触之中 不断地给顾客带来新意,同...
162017-09

竞彩晒单 厦门80后彩民“8串9”中40万

王先生告诉记者,他以前很喜欢玩传统足彩,自2001年传统足彩上市后,他便开始购买足彩,曾幸运中过胜负彩两次60万元的头,而火锅中的机会就更多了。而竞彩上市后,他把重心转移到了竞彩上。 新快报讯 记者 陆妍思 通讯员 闽彩 报道 8串9豪取40万元金!厦门市...
042017-09

王者之战3月第2周第1轮战罢看高手晒单争夺周冠军进行中!

只要你继续参与比赛,相信榜单上马上就会有你的名字咯~草根王者之战,等的就是你! 第二名的骋骋非常厉害啊,竞彩了7场比赛,最后命中了6场,命中率高达86%啊,只可惜鹿岛鹿角那场比赛为了博取一个4.4SP的高倍,去选择了一个平局,如果这场他正选3的线的全中...
042017-09

Duang!竞彩“百万红包+22公斤金砖”大礼砸中了谁?

竞彩晒单(彩票)赢百万红包活动方案:3月16日~5月31日,凡在河南省境内购买竞彩游戏任意一种玩法的彩民,将彩票拍照按活动规则要求上传至微信号竞彩河南,然后分享至朋友圈,就有机会获得50元现金红包。 200克千足金砖11块、6999元汽油卡33张、2999元汽油卡...
212017-08

单固推荐赛今日开打BR晒单赢红包金多多

3.传彩票必须为实拍图,图片清晰可辨,如无法识别基本信息,此票作废处理。 7.晒单参与者所使用彩票必须为河南省内竞彩网点当日所售竞彩单固游戏10倍(含)以上的彩票。 今日(8月14日)起,河南省体彩中心举办的竞彩活动拉开序幕,伴随欧洲联赛一同进入超级...
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